Kolačići („cookies“) i praćenje internet aktivnosti
Kako koristimo kolačiće (Cookies)?
Kako bismo unapredili svoje usluge, koristimo kolačiće. Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se postavljaju na tvoj računar, a svaki od njih dobija jedinstvene brojeve. Neki kolačići koje koristimo neophodni su za pravilno funkcionisanje veb-sajta, a drugi se koriste za prikupljanje informacija o korišćenju veb-sajta (statistika), kako bismo mogli da unapredimo tvoje pretraživanje. Kolačići mogu da se čuvaju na tvom pretraživaču ili uređaju različiti vremenski period. Kolačići sesija se brišu sa računara ili drugog uređaja kada se zatvori pretraživač. Trajni kolačići ostaju sačuvani na tvom računaru ili nekom drugom uređaju dok se ne izbrišu ili dok im ne istekne unapred definisani vremenski period čuvanja. Kada posetiš naš sajt, on može preuzeti ili pohraniti informacije iz tvog pretraživača, najčešće u formi kolačića. Ovo može uključivati informacije o tebi, tvojim izborima ili izvršenim pretragama, kao i informacije o digitalnom uređaju koji koristiš. Ove informacije najčešće služe kako bi sajt dobro funkcionisao. Informacije koje prikupljamo o tebi najčešće ne služe kako bismo te identifikovali kao pojedinca, ali i dalje za cilj imaju da ti pruže presonalizovano iskustvo na internetu. S obzirom da poštujemo tvoju privatnost, imaš mogućnost da ne prihvatiš određene vrste kolačića. Klikni na različite kategorije da pročitaš više o njima i da izmeniš podrazumevana podešavanja. Blokiranje određenih vrsta kolačica može uticati na tvoje iskustvo na sajtu kao i usluge koje pružamo. Postoje različite vrste kolačića:
- Kolačići sesije se privremeno čuvaju na tvom računaru kada posetiš našu veb lokaciju i uklanjaju se čim zatvoriš pretraživač.
- Trajni kolačići ostaju na računaru dok ih ne ukloniš ili dok im ne istekne unapred definisani period čuvanja.
- Kolačići prve strane – postavljaju se automatski na tvoj računar kada pregledaš našu veb-lokaciju.
- Kolačići trećih strana su kolačići postavljeni na našem veb-sajtu od strane partnerskih sajtova za oglašavanje, a koriste se za prikupljanje informacija u cilju reklamiranja i plasiranja prilagođenog sadržaja, kao i za veb-statistiku. Ovi kolačići omogućavaju uvid u tvoja interesovanja prilikom pretraživanja našeg veb-sajta, i moguće je blokirati ih. Oni ne sadrže direktno lične podatke, ali rade tako što jedinstveno identifikuju tvoj pretraživač i uređaj.
Zbog čega koristimo kolačiće (Cookies)?
Pomoću kolačića (i drugih tehnologija), možemo dosta da unapredimo korisničko iskustvo, prikupljajući podatke o pretraživanju našeg veb-sajta. U nastavku možeš detaljno da se informišeš o vrstama kolačića koje koristimo i u koje svrhe:
- Neophodni kolačići su neophodni za nesmetano funkcionisanje našeg veb-sajta i ne mogu se isključiti u našim sistemima. Neophodni kolačići omogućavaju ti da pretražuješ naš veb-sajt, biraš opcije rezervacije, biraš jezik, da prilagodiš prikazivanje stranica uređaja sa kojim pristupaš našem veb-sajtu, da verifikuješ svoje podatke prilikom rezervacije smeštaja na našem veb-sajtu i omogućavaju nam da procesuiramo naplatu tvoje rezervacije. Svoj pretraživač možeš podesiti tako da blokira ili te obavesti o korišćenju ovih kolačića, ali imaj u vidu da postoji mogućnost da neki delovi našeg veb-sajta u tom slučaju neće funkcionisati. Ovi kolačići ne čuvaju nikakve identifikacione podatke o ličnosti.
- Kolačići performansi nam omogućavaju da pratimo posete našem veb-sajtu, kako bismo merili i unapredili performanse veb-sajta. Oni nam pomažu da znamo koje stranice su najviše i najmanje posećene i da pratimo kako se posetioci kreću na našem veb-sajtu. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i samim tim anonimne. Ako ne želiš da daš dozvolu za ove kolačiće, nećemo znati kada posećuješ naš sajt i nećemo moći da pratimo njegovo funkcionisanje.
- Funkcionalni kolačići omogućavaju viši nivo personalizacije i veću funkcionalnost veb-sajta. Ove kolačiće možemo postaviti mi ili treća strana čije smo usluge dodali na svoje stranice. Ako ne dozvoliš ove kolačiće, neke usluge ili čak nijedna od njih neće ispravno funkcionisati.
- Sigurnosni kolačići pomažu nam da otkrijemo prevaru ili druge pokušaje ilegalnog pristupa tvojim podacima i uslugama koje koristiš.
- Marketing kolačići mogu biti postavljeni na naš veb-sajt od strane partnerskih sajtova za oglašavanje, koji ih koriste da kreiraju profil tvojih interesovanja u cilju prikazivanja relevantnih reklama na drugim veb-sajtovima. Oni ne sadrže direktno lične podatke, ali rade tako što jedinstveno identifikuju tvoj pretraživač i uređaj. Ako ne dozvoliš ove kolačiće, nećeš iskusiti naše ciljane reklame na drugim veb-lokacijama.
U nastavku se možeš dodatno informisati o partnerskim sajtovima za oglašavanje i kolačićima koji se koriste u marketingu:
- AdForm – Ovo su kolačići za targetiranje koji se koriste da nam daju podatke o našim marketinškim aktivnostima. Njihova glavna svrha je bidovanje u realnom vremenu u cilju prikazivanja naše reklame željenoj publici. Više informacija možeš naći na veb-sajtu.
- Facebook – Ovo su kolačići za targetiranje koji nam omogućavaju da ti na društvenim mrežama Facebook i Instagram prikažemo reklamni sadržaj relevantan za tebe na osnovu tvog pretraživanja našeg veb-sajta i pokazanih interesovanja. Ove informacije nikada nisu vezane za tvoj profil na ovim društvenim mrežama i uvek su anonimne. Na sledećem linku možeš pronaći detaljnije informacije i promeniti podešavanja ovih kolačića.
- Google – Ovo su kolačići za targetiranje koji nam omogućavaju da pratimo efikasnost naših reklama. Google DoubleClick plasira naše reklame na drugim veb-sajtovima na osnovu tvog pretraživanja našeg veb-sajta i pokazanih interesovanja. Na sledećem linku možeš pronaći detaljnije informacije i promeniti podešavanja ovih kolačića.
Kada možemo da delimo tvoje kolačiće?
U nekim slučajevima možemo da koristimo asistenta za lične podatke kao pomoć u marketingu. Kad delimo tvoje podatke, oni će se koristiti u iste svrhe u koje smo ih inicijalno prikupili. Kada tvoje podatke pošaljemo van zemalja članica EU / EEA, to se vrši u skladu sa posebno visokim zahtevima i sporazumima.
Šta treba da učinim ukoliko više ne želim da vaš veb-sajt čuva moje kolačiće?
Uvek možeš da promeniš opcije korišćenja kolačića u okviru podešavanja svog pretraživača ili uređaja. Imaj na umu da su tzv. neophodni kolačići važni za neometano korišćenje našeg veb-sajta i usluga.